退款政策

** Baby01 育兒學院的訂閱服務不設退款。**

請閣下在購買前確認好商品顏色及數量等選項信息，一旦支付成功將一律按本政策處理有關退貨事宜。

一般情況下，Baby01 懷孕育兒網店不設退貨，除非退貨符合或滿足以下條件及準則。為避免產生任何疑問，Baby01 懷孕育兒網店會就本政策保留最終決定權利。

退貨政策準則包括：

  1. 商品在運輸過程中損壞；或
  2. 商品型號或顏色與訂單不符； 或
  3. 商品發現非人為損壞（並非閣下的錯失）。

惟，以下情況 Baby01 懷孕育兒網店不設退貨及退款申請：

  1. 閣下在 Baby01 懷孕育兒網店購物後改變了主意；
  2. 收貨日起超過7天以上的商品；
  3. 由於已開封或損毀而影響二次銷售的商品；
  4. 列明不可退貨的商品或其他已列明之折扣商品。
 

退貨 / 退款安排

如簽收時發現商品有任何損毀、錯漏或品質問題希望申請退換，請先以照片記錄商品情況並必須於收貨後7天內透過電郵回報有關商品問題。如屬商品包裝有輕微破損但沒有影響貨品質素，則不接受退換。

如需要退貨 / 退換，請電郵至 info@baby01.hk，並附上訂單編號及有關商品的照片記錄。

我們的客戶服務專員有可能要求閣下提供更多商品之資料作補充。經審視有關申請及資料以決定其是否符合退貨政策準則，並因應決定確認或拒絕安排退貨或退款。